Política de Privacidade

Política de Privacidade — AirQuit

Na AirQuit, a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes são importantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site.

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

A AirQuit poderá coletar os seguintes dados:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • CPF;

  • Endereço de cobrança e entrega;

  • Informações sobre pedidos e produtos adquiridos;

  • Dados necessários ao processamento do pagamento;

  • Endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;

  • Interações com anúncios, páginas, e-mails e comunicações;

  • Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Esses dados podem ser coletados durante o cadastro, a realização de uma compra, o contato com nosso atendimento ou a inscrição para receber novidades e ofertas.

As informações completas do cartão não são armazenadas diretamente pela AirQuit. O processamento é realizado por plataformas de pagamento especializadas.

2. Como utilizamos as informações

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e finalizar pedidos;

  • Confirmar e identificar pagamentos;

  • Preparar, enviar e entregar as compras;

  • Enviar confirmações, atualizações e informações de rastreamento;

  • Prestar atendimento e responder a solicitações;

  • Processar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação e compra;

  • Personalizar conteúdos, ofertas e anúncios;

  • Realizar análises internas e estatísticas;

  • Enviar newsletters, promoções e lançamentos, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

O usuário poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Bases legais para o tratamento

A AirQuit poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

  • Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Consentimento do titular;

  • Legítimo interesse da AirQuit, respeitados os direitos do usuário;

  • Exercício regular de direitos em processos;

  • Proteção do crédito e prevenção de fraudes.

O consentimento será solicitado quando necessário e poderá ser revogado pelo titular.

4. Compartilhamento de dados

A AirQuit não vende nem aluga os dados pessoais de seus usuários.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

  • Plataformas de e-commerce e hospedagem;

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Transportadoras, operadores logísticos e Correios;

  • Fornecedores responsáveis pela preparação e pelo envio dos pedidos;

  • Ferramentas de atendimento e comunicação;

  • Serviços de análise, publicidade e marketing;

  • Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei;

  • Prestadores necessários ao funcionamento da operação.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para executar suas atividades e devem adotar medidas adequadas de proteção e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados poderão ser armazenados pela AirQuit e por prestadores de serviços contratados, utilizando medidas técnicas e administrativas destinadas a protegê-los contra:

  • Acesso não autorizado;

  • Uso indevido;

  • Perda ou destruição;

  • Alteração;

  • Vazamento;

  • Divulgação indevida.

Embora adotemos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão tomadas as providências exigidas pela legislação.

6. Prazo de armazenamento

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política;

  • Processar pedidos e prestar atendimento;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após o término do período necessário, as informações poderão ser excluídas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for exigida ou permitida por lei.

7. Direitos dos usuários

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informações sobre o compartilhamento dos dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • Revisão de decisões automatizadas, quando cabível;

  • Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Para realizar uma solicitação, entre em contato pelo e-mail contato@airquit.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da AirQuit utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter o funcionamento do site e do carrinho;

  • Lembrar preferências do usuário;

  • Analisar tráfego e desempenho;

  • Entender a navegação dos visitantes;

  • Personalizar conteúdo, ofertas e anúncios;

  • Medir resultados de campanhas publicitárias;

  • Auxiliar na prevenção de fraudes.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site. Outros poderão depender do consentimento do usuário, conforme aplicável.

O usuário poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Essa alteração poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

9. Comunicações promocionais

Com a autorização do usuário ou quando permitido pela legislação, a AirQuit poderá enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais informados.

O usuário poderá cancelar essas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails ou solicitando o cancelamento pelo endereço contato@airquit.com.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores e plataformas utilizados pela AirQuit poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para assegurar que a transferência seja realizada de acordo com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

11. Dados de menores de idade

O site e os produtos da AirQuit não são direcionados a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem a participação e autorização de seus responsáveis legais.

Caso seja identificada a coleta indevida dessas informações, o responsável poderá solicitar sua exclusão pelo e-mail contato@airquit.com.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas ou serviços externos. A AirQuit não controla as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Quando necessário, as alterações relevantes serão comunicadas aos usuários pelos canais disponíveis.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contato@airquit.com